1. Identificação do proprietário

Suporte: Ipontennis, S.L.

CIF: B56483670

Endereço social: Calle ator Arturo Lledó, 38, bloco 1, 4a, 03008 Alicante, Espanha

Enviar e-mail: informação @ipontennis.com

Contate o telefone: 699 700 197

Dados do Registro: Registrado no Registro Mercantil de Alicante, Tomo 4615, Folio 98, Seção 8, Folha A-187827, Registro 1, datado de 09/23/2023.

Domínio da Web: https://www.ipontennis.com/pt/

2. Objeto e escopo

Essas condições regulam a compra de produtos e, se for caso disso, a contratação de serviços oferecidos pelo Ipontennis através de sua loja online.

O uso do site e / ou a realização de um pedido atribui o status do usuário ou cliente e implica a aceitação total e sem reservas dessas condições gerais, o aviso legal, a política de privacidade e a política de cookies, na versão atual no momento da contratação.

Se você não concordar com qualquer um dos textos legais indicados, não deve usar este site ou encomendar as encomendas.

3. Condições de acesso e compra

Para fazer um pedido em https://www.ipontennis.com/pt/, o usuário deve ser de idade legal e ter capacidade legal suficiente para contratar.

O cliente está comprometido em fornecer dados verdadeiros, precisos e atualizados durante o processo de compra. No caso de o cliente fornecer dados incorretos, incompletos ou desatualizados, o IPontennis não será responsável pelos atrasos ou impostos tributários derivados dessa circunstância.

Ao fazer um pedido, o cliente declara que é legitimado para usar os meios de pagamento selecionados e que os dados fornecidos para a compra estão corretos.

4. Processo de contratação

Para fazer um pedido, o cliente deve seguir o procedimento de compra on-line ativado no site, selecionando os produtos ou serviços desejados, adicionando-os ao carrinho, comparando os dados necessários e, finalmente, confirmando a compra usando o botão habilitado para efetuar, o que envolverá a obrigação de pagamento.

Antes de completar o pedido, o cliente pode revisar os detalhes dos produtos selecionados, detectar e corrigir possíveis erros na introdução de dados, além de consultar o preço final completo, incluindo impostos e, quando apropriado, custos de envio ou outros custos adicionais.

Quando o pedido for feito, o cliente receberá um e-mail de confirmação do pedido. Esta comunicação não será uma aceitação definitiva da ordem, mas apenas sua recepção.

O contrato de venda será aperfeiçoado quando o Ipontennis envia o cliente uma confirmação expressa de aceitação e / ou envio do pedido por e-mail ou suporte equivalente durável.

5. Produtos e disponibilidade

Ipontennis mercados Produtos relacionados a tênis, remo e outras disciplinas relacionadas, incluindo, entre outros, raquetes, pás, calçados, raquetes, mochilas, acessórios, material de pista e produtos complementares.

Da mesma forma, o Ipontennis pode oferecer certos serviços acessórios ou personalizados, como amarração, montagem, configuração de produtos, personalização ou ajuste de acordo com as especificações do cliente.

Todas as encomendas estão sujeitas a disponibilidade real de estoque. Em caso de falta de disponibilidade total ou parcial de um produto, uma vez que o pedido for feito, o IPontennis informará o cliente o mais rápido possível e oferecerá, conforme apropriado, uma solução alternativa, um novo período estimado ou devolução das quantidades inscritas correspondentes ao produto não disponível.

6

Todos os preços apresentados no site são expressos em euros e incluem impostos legalmente aplicáveis, a menos que expressamente indicado de outra forma.

Custos de envio, bem como qualquer outro custo adicional associado ao pedido, serão mostrados ao cliente de maneira desagregada antes de concluir o processo de compra.

O Ipontennis reserva-se o direito de modificar a qualquer momento os preços publicados no site. No entanto, os produtos serão cobrados de acordo com as taxas em vigor no momento da realização efetiva da Ordem, a menos que manifestem o erro material.

7. Formas de pagamento

O cliente pode pagar seu pedido através dos meios de pagamento ativados em cada momento no processo de compra.

A IPontennis reserva-se o direito de modificar, expandir ou restringir os métodos de pagamento disponíveis com base em critérios de prevenção técnica, operacional, de segurança ou fraude.

A coleta pode ser feita através de gateways de pagamento seguro gerenciados por provedores especializados de terceiros. Os dados bancários ou de cartão serão tratados diretamente por essas entidades de acordo com seus próprios padrões de segurança.

O Ipontennis pode realizar verificações adicionais de identidade ou segurança antes de aceitar um pedido quando há sinais objetivos de fraude ou uso não autorizado dos meios de pagamento.

8. Entrega

As ordens serão entregues no endereço indicado pelo cliente durante o processo de compra, dentro das áreas geográficas ativadas pelo Ipontennis em todos os momentos.

Os prazos de entrega indicados na web, na guia do produto, no carrinho ou durante o checkout são indicativos, a menos que expressamente indicado de outra forma.

Salvo indicação de outra forma compacta ou específica de outro termo, a entrega será feita sem um atraso indevido e, em qualquer caso, dentro do prazo máximo legalmente aplicável desde a realização do contrato.

O Ipontennis não será responsável pela impossibilidade de entrega quando os dados fornecidos pelo cliente estão incorretos, incompletos ou quando causados além de seu controle razoável.

9. Direito de retirada

Quando o comprador tem a condição de consumidor ou usuário, ele terá direito a desistir do contrato dentro de um período de 14 Calendário não há necessidade de justificativa.

O período de resíduo expirará aos 14 dias do calendário a partir do dia em que o consumidor, ou um terceiro por ele, além da transportadora, adquire a posse material das mercadorias.

Para exercer o direito de retirada, o cliente deve comunicar sua decisão inequívoca ao Ipontennis por e-mail destinado a informação @ipontennis.com ou por escrito ao endereço postal indicado sob estas condições.

O cliente pode usar o modelo de forma de retirada incluído no final deste texto, embora seu uso não seja obrigatório.

10. Consequências da retirada

Em caso de retirada válida, o Ipontennis reembolsará o cliente todos os pagamentos recebidos, incluindo, quando apropriado, os custos de entrega correspondentes ao modo comum mais barato oferecido, sem atraso indevido e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias em que ele tem informado da decisão de retirada.

O Ipontennis pode manter o reembolso até que você tenha recebido o objeto de retorno de mercadorias, ou até que o cliente tenha apresentado prova suficiente de seu retorno, dependendo de que condição é realizada pela primeira vez.

O reembolso será feito usando os mesmos meios de pagamento usados pelo cliente na transação inicial, a menos que tenha expressado expressamente caso contrário e desde que isso não envolva um custo adicional.

O cliente deve devolver os produtos sem atraso indevido e, em qualquer caso, até 14 dias de calendário a partir da data em que ele comunicou sua decisão de desistir.

A menos que o Ipontennis indique expressamente, o cliente assumirá o custo direto do retorno quando ocorrer devido à retirada e não por engano, incidência ou falta de conformidade atribuível ao Ipontennis.

O cliente só será responsável pela diminuição do valor dos ativos resultantes de uma manipulação diferente do necessário para estabelecer sua natureza, características ou operação.

11. Exceções ao direito de retirada

De acordo com os regulamentos atuais, o direito de retirada não será aplicável, entre outras premissas legalmente esperadas, para:

• Produtos feitos de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizadas.
• Serviços já executados ou totalmente renderizados quando uma exceção aplicável é legalmente consciente.
• Bens preciosos que não são adequados para devolvidos por razões para a proteção da saúde ou higiene e que foram desprezados após a entrega.
• Produtos que, por sua natureza, são misturados indisicamente com outros ativos após a entrega.

No Ipontennis, essa exceção pode afetar, entre outros, em serviços aliviados já feitos, produtos personalizados ou itens personalizados de acordo com as instruções do cliente.

12. Retorna por erro, dano ou falta de conformidade

Se o cliente considerar que o produto recebido não está de acordo com o contratado, ele vem danificado, ele está incorreto ou apresenta um defeito de origem, você deve informar o Ipontennis o mais rápido possível através do email informação @ipontennis.com, indicando o número do pedido, dados do produto afetado e uma descrição detalhada da incidência.

O Ipontennis pode solicitar fotografias, vídeos ou outras informações razoáveis que facilitam a verificação da incidência e processamento da solução correspondente.

Ao prosseguir legalmente, o Ipontennis oferecerá ao reparo do cliente, substituição, redução no preço ou resolução do contrato, de acordo com os regulamentos atuais.

13. Garantia legal

Todos os produtos vendidos para consumidores e usuários através de https://www.ipontennis.com/pt/ eles são cobertos pela garantia legal prevista nos regulamentos atuais.

O Ipontennis responderá ao consumidor para as falhas de conformidade que existem no momento da entrega e se manifestam dentro do prazo legal aplicável da entrega do bem.

A garantia legal não cobre danos causados por uso indevido, golpes, desgaste normal, manipulação incorreta, manutenção inadequada, conservação deficiente, uso das instruções do fabricante ou reparos ou modificações feitas por terceiros não autorizados.

Processar uma incidência de garantia, o cliente deve entrar em contato com o Ipontennis informação @ipontennis.com, contribuindo, tanto quanto possível, número do pedido ou fatura, descrição do problema e qualquer documentação ou material gráfico que permita sua avaliação.

14. Responsabilidade

O Ipontennis procura que as descrições, fotografias, imagens, características técnicas, preços e outras informações relacionadas aos produtos são tão precisos e atualizados quanto possível. No entanto, esta informação pode conter erros tipográficos ou pequenas imprecisões não essenciais.

O Ipontennis não será responsável por danos ou perdas derivados de interferência, interrupções, vírus de computador, avaria telefónica, desconexões operacionais do sistema eletrônico, atrasos ou bloqueios causados por deficiências ou sobrecargas alienígenas ao seu controle razoável.

De qualquer forma, nada das disposições destas condições limitará os direitos reconhecidos pelos regulamentos imperativos aplicáveis aos consumidores e aos utilizadores.

15. Propriedade intelectual e industrial

Todos os conteúdos do site, incluindo textos, imagens, fotografias, logotipos, desenhos, ícones, vídeos, software, estrutura, layout e outros elementos, são propriedade de Ipontennis ou terceiros que autorizaram seu uso, e são protegidos pelos regulamentos em vigor em intelectual e propriedade industrial.

Reprodução, distribuição, comunicação, transformação, extração, reutilização ou exploração total ou parcial do referido conteúdo sem autorização prévia, expressa e por escrito do proprietário dos direitos correspondentes, exceto em casos legalmente permitidos.

16. Proteção de dados pessoais

Os dados pessoais fornecidos durante o processo de compra ou através do uso do site serão tratados de acordo com as disposições do Política de privacidade e em regulamentos atuais sobre proteção de dados.

17. Cookies

O site usa seus próprios e de terceiros cookies de acordo com os regulamentos atuais. O usuário pode obter mais informações sobre seu uso, configuração, aceitação ou rejeição no correspondente Cookies.

18. Comunicações Eletrônicas

O cliente aceita que comunicações, notificações, faturas, confirmações e outras documentações contratuais podem ser encaminhadas por meios eletrônicos quando os regulamentos aplicáveis permitem.

Para fins contratuais, o cliente conserva o uso de correio eletrônico e reconhece que as comunicações eletrônicas cumprem os requisitos legais necessários quando apropriado.

19. Atendimento ao Cliente

20. Nulidade Parcial

Se alguma cláusula dessas condições foi declarada nula, inválida ou inaplicável, isso não afetará a validade do resto do calopa, que permanecerá em vigor a tudo o que não é afetado.

21. Modificação de condições

A Ipontennis reserva-se o direito de modificar estas condições gerais quando necessário devido a alterações normativas, técnicas, comerciais ou operacionais do site. Em qualquer caso, a pedido, as condições atuais serão aplicáveis no momento da sua realização.

22. Legislação aplicável e jurisdição competente

Estas condições gerais são regidas pela legislação espanhola.

Em caso de controvérsia ou conflito derivado da interpretação, execução ou validade dessas condições, os tribunais e tribunais correspondentes de acordo com os regulamentos aplicáveis serão competentes. Quando o cliente tem a condição do consumidor ou usuário, os tribunais e tribunais de seu domicílio serão competentes nos termos fornecidos legalmente.

23. Forma com um modelo de retirada