1. Identification du propriétaire

Titulaire: Ipontennis, S.L.

CAF: B56483670

Adresse sociale: Calle Actor Arturo Luxó, 38, Bloc 1, 4a, 03008 Alicante, Espagne

Email: info @ipontennis.com

Contact Téléphone: 699 700 197

Données de registre: Inscrit dans le registre Mercantile d'Alicante, Tomo 4615, Folio 98, Section 8, Feuille A-187827, Inscription 1, Daté 09/23/2023.

Domaine Web: https://www.ipontennis.com/fr/

2. Objet et portée

Ces conditions régissent l'achat de produits et, le cas échéant, l'embauche de services offerts par IPonTennis via leur boutique en ligne.

L'utilisation du site Web et / ou la réalisation d'une commande attribue l'état de l'utilisateur ou du client et implique l'acceptation complète et sans réserve de ces conditions générales, la notice légale, la politique de confidentialité et la politique des cookies, dans la version actuelle au moment de la location.

Si vous n'êtes pas d'accord avec aucun des textes juridiques indiqués, vous ne devez pas utiliser ce site Web ni passer de la commande à travers elle.

3. Conditions d'accès et d'achat

Passer une commande dans https://www.ipontennis.com/fr/, l'utilisateur doit être de l'âge légal et avoir une capacité juridique suffisante à embaucher.

Le client s'est engagé à fournir des données véridiques, précises et mises à jour lors du processus d'achat. Dans le cas où le client fournit des données incorrectes, incomplètes ou obsolètes, IPonTennis ne sera pas responsable des retards ni de la taxe fiscale dérivée de cette circonstance.

Lorsque vous passez une commande, le client déclare qu'il est légitimé d'utiliser les moyens de paiement sélectionnés et que les données fournies pour l'achat sont correctes.

4. Contracting process

Pour passer une commande, le client doit suivre la procédure d'achat en ligne activée sur le site Web, en sélectionnant les produits ou services souhaités, en les ajoutant au panier, en comparant les données requises et confirmant enfin l'achat à l'aide du bouton activé pour effet, ce qui impliquera une obligation de paiement.

Avant de terminer la commande, le client peut examiner le détail des produits sélectionnés, détecter et corriger les erreurs éventuelles dans l'introduction de données, ainsi que consulter le prix final complet, y compris les taxes, le cas échéant, les frais d'expédition ou d'autres coûts supplémentaires.

Une fois la commande passée, le client recevra un email de confirmation de la commande. Cette communication ne sera pas une acceptation définitive de la commande, mais seulement sa réception.

Le contrat de vente sera perfectionné lorsque Ipontennis envoie au client une confirmation expresse d'acceptation et / ou d'envoi de la commande par courrier électronique ou un soutien équivalent durable.

5. Produits et disponibilité

IPontennis commercialise les produits liés au tennis, à la pagaie et à d'autres disciplines connexes, y compris, entre autres, raquettes, pelles, chaussures, raquettes, sacs à dos, accessoires, matériel de piste et produits complémentaires.

De même, Ipontennis peut offrir certains services accessoires ou personnalisés, tels que la cordage, l'assemblage, la configuration du produit, la personnalisation ou l'ajustement selon les spécifications du client.

Toutes les commandes sont soumises à une disponibilité des stocks réel. En cas de manque de disponibilité totale ou partielle d'un produit une fois la commande placée, IPonTennis informera le client dès que possible et offrira, le cas échéant, une solution alternative, une nouvelle trimestre ou retour des quantités souscrites correspondant au produit non disponible.

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Tous les prix indiqués sur le site Web sont exprimés en euros et incluent les taxes légalement applicables, sauf indication contraire expresse.

Les frais d'expédition, ainsi que tout autre coût supplémentaire associé à la commande, seront montrés au client de manière désagrégée avant de terminer le processus d'achat.

IPontennis se réserve le droit de modifier à tout moment les prix publiés sur le site Web. Cependant, les produits seront facturés conformément aux taux en vigueur au moment de la réalisation effective de la commande, à moins que l'erreur de matériau manifeste.

7. Payment forms

Le client peut payer leur commande par le biais des moyens de paiement activés à chaque instant du processus d'achat.

IPontennis se réserve le droit de modifier, développer ou restreindre les méthodes de paiement disponibles sur la base de critères techniques, opérationnels, de sécurité ou de prévention de la fraude.

La collecte peut être faite à travers des passerelles de paiement sécurisées gérées par des fournisseurs spécialisés tiers. Les données bancaires ou des cartes seront traitées directement par ces entités en fonction de leurs propres normes de sécurité.

IPonTennis peut effectuer des contrôles d'identité ou de sécurité supplémentaires avant d'accepter une ordonnance lorsqu'il existe des signes objectifs de fraude ou d'utilisation non autorisée des moyens de paiement.

8. Livraison

Les commandes seront livrées à l'adresse indiquée par le client pendant le processus d'achat, dans les zones géographiques activées par IPonTennis à tout moment.

Les délais de livraison indiqués sur la bande, sur l'onglet Produit, dans le panier ou lors de la commande sont indicatifs, sauf indication contraire expresse contraire.

Sauf indication contraire ou une indication spécifique d'un autre terme, la livraison sera faite sans retard indue et, en tout état de cause, dans le délai maximal applicable de manière légale depuis la tenue du contrat.

IPonTennis ne sera pas responsable de l'impossibilité de livraison lorsque les données fournies par le client sont incorrectes, incomplètes ou causées au-delà de leur contrôle raisonnable.

9. Droit de retrait

Lorsque l'acheteur a la condition du consommateur ou de l'utilisateur, il aura le droit de renoncer au contrat dans un délai de 14 calendrier pas besoin de justification.

La période de résidus expirera à 14 jours de calendrier à compter du jour où le consommateur, ou un troisième par lui indiqué autre que le transporteur, acquiert la possession matérielle des marchandises.

Pour exercer le droit de rétractation, le client doit communiquer sa décision sans équivoque à IPonTennis par courrier électronique destinée à info @ipontennis.com ou par écrit à l'adresse postale indiquée dans ces conditions.

Le client peut utiliser le modèle de formulaire de retrait inclus à la fin de ce texte, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.

10. Conséquences du retrait

En cas de retrait valide, IPonTennis remboursera au client tous les paiements reçus, y compris, le cas échéant, les frais de livraison correspondant au mode ordinaire le moins coûteux offert, sans délai excessif et, en tout cas, dans le maximum de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle elle a été informée. De la décision de retrait.

IPonTennis peut conserver le remboursement jusqu'à ce que vous ayez reçu l'objet de retour de marchandises, ou jusqu'à ce que le client ait présenté une preuve suffisante de son rendement, en fonction de la condition qu'elle soit réalisée pour la première fois.

Le remboursement sera effectué en utilisant les mêmes moyens de paiement utilisés par le client dans la transaction initiale, à moins que cela n'ait expressément exprimé expressément et à condition que cela n'implique pas de coût supplémentaire.

Le client doit renvoyer les produits sans délai excessif et, dans tous les cas, au plus tard 14 jours civils à compter de la date à laquelle il a communiqué sa décision de s'abstenir.

À moins que Ipontennis n'indique expressément contraire, le client assumera le coût direct du retour lorsqu'il survient en raison de la rétractation et non par erreur, incidence ou manque de conformité attribuable à IPonTennis.

Le client ne sera responsable que de la diminution de la valeur des actifs résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques ou son fonctionnement.

11. Exceptions au droit de retrait

Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne s'appliquera pas, entre autres hypothèses légalement attendues, à:

• Produits fabriqués selon les spécifications du consommateur ou de ne pas personnaliser.
• Services déjà exécutés ou entièrement rendus lorsqu'une exception applicable est légalement consciente.
• Des biens précieux qui ne conviennent pas à leur retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été méprisés après la livraison.
• Les produits qui, par sa nature, sont mélangés de manière indissiquement avec d'autres actifs après la livraison.

Dans Ipontennis, cette exception peut affecter, entre autres, à des services assouplis déjà, produits personnalisés ou articles personnalisés selon les instructions du client.

12. Rendements par erreur, dommages ou manque de conformité

Si le client estime que le produit reçu n'est pas conforme aux contrats, il est endommagé, il est incorrect ou présente un défaut d'origine, vous devez informer IPonTennis dès que possible info @ipontennis.com, indiquant le numéro de commande, les données du produit concerné et une description détaillée de l'incidence.

IPonTennis peut demander des photographies, des vidéos ou d'autres informations raisonnables facilitant la vérification de l'incidence et du traitement de la solution correspondante.

Lors de la procédure légale, Ipontennis proposera la réparation, le remplacement, la réduction du prix ou de la résolution du contrat, conformément aux règlements en vigueur.

13. Garantie légale

Tous les produits vendus aux consommateurs et aux utilisateurs à travers https://www.ipontennis.com/fr/ ils sont couverts par la garantie juridique prévue dans la réglementation en vigueur.

IPontennis répondra au consommateur des fautes de conformité qui existent au moment de la livraison et se manifestent dans les délais légaux applicables de la livraison de bien.

La garantie juridique ne couvre pas les dommages causés par une utilisation inappropriée, des coups, une usure normale, une manipulation incorrecte, une maintenance insuffisante, une conservation déficiente, une utilisation des instructions du fabricant, des réparations ou des modifications apportées par des tiers non autorisés.

Pour traiter une incidence de garantie, le client doit contacter Ipontennis à travers info @ipontennis.com, contribuant, dans la mesure du possible, le numéro de commande ou la facture, la description du problème et toute documentation ou matériel graphique qui permet son évaluation.

14. Responsabilité

IPontennis cherche que les descriptions, photographies, images, caractéristiques techniques, prix et autres informations relatives aux produits sont aussi précises et mises à jour que possible. Cependant, ces informations peuvent contenir des erreurs typographiques ou de petites inexactitudes non essentielles.

IPonTennis ne sera pas responsable des dommages ou des pertes dérivés des interférences, des interruptions, des virus informatiques, des pannes téléphoniques, des déconnexions de fonctionnement du système électronique, des retards ou des blocages causés par des déficiences ou des surcharges extraterrestres à votre contrôle raisonnable.

Dans tous les cas, rien des dispositions de ces conditions ne limitera les droits reconnus par les règlements impératifs applicables aux consommateurs et aux utilisateurs.

15. Propriété intellectuelle et industrielle

Tout le contenu du site Web, y compris des textes, des images, des photographies, des logos, des conceptions, des icônes, des vidéos, des logiciels, une structure, une mise en page et d'autres éléments, sont propriétaires d'iPontennis ou de tiers qui ont autorisé leur utilisation et sont protégés par la réglementation en vigueur sur l'intellectuel et propriété industrielle.

Reproduction, distribution, communication, transformation, extraction, réutilisation ou exploitation totale ou partielle dudit contenu sans autorisation préalable, express et écrit du propriétaire des droits correspondants, sauf dans les cas légalement autorisés.

16. Protection des données personnelles

Les données à caractère personnel fournies au cours du processus d'achat ou par l'utilisation du site internet sont traitées conformément aux dispositions de la présente directive Politique de confidentialité et les règles existantes en matière de protection des données.

17. Cookies

Le site Web utilise ses propres cookies et tiers conformément aux règlements en vigueur. L'utilisateur peut obtenir plus d'informations sur son utilisation, la configuration, l'acceptation ou le rejet dans le fichier correspondant Les cookies.

18. Communications électroniques

Le client accepte que les communications, notifications, factures, confirmations et autres documents contractuels peuvent être renvoyées par des moyens électroniques lorsque la réglementation applicable la permettait.

À des fins contractuelles, le client consentse l'utilisation de courrier électronique et reconnaît que les communications électroniques sont conformes aux exigences légales requises le cas échéant.

19. Service à la clientèle

20. Nullité partielle

Si une clause de ces conditions a été déclarée null, invalide ou inapplicable, cela n'affectera pas la validité du reste du CLOCOOD, qui restera en vigueur du tout non affecté.

21. Modification des conditions

Ipontennis se réserve le droit de modifier ces conditions générales si nécessaire en raison de modifications normatives, techniques, commerciales ou de fonctionnement du site Web. Dans tous les cas, sur demande, les conditions actuelles seront applicables au moment de sa réalisation.

22. Législation applicable et compétence compétente

Ces conditions générales sont régies par la législation espagnole.

En cas de controverse ou de conflit dérivé de l'interprétation, l'exécution ou la validité de ces conditions, les tribunaux et les tribunaux correspondant conformément aux réglementations applicables seront compétents. Lorsque le client a la consommation ou l'état de l'utilisateur, les tribunaux et les tribunaux de leur domicile seront compétents dans les termes fournis juridiquement.

23. Formulaire avec un modèle de retrait