1. Ambito di consegna

Iononnis fa spedizioni alle destinazioni abilitate in ogni momento durante il processo di acquisto.

Le zone di consegna disponibili, oltre a possibili limitazioni geografiche, saranno mostrate al cliente prima di finalizzare l'ordine.

2. Preparazione dell'ordine

Il periodo di preparazione può variare a seconda del tipo di prodotto, della disponibilità di magazzino, del volume dell'ordine e dell'assunzione di servizi aggiuntivi o personalizzati.

Nei prodotti standard, il periodo di preparazione sarà indicato nella scheda Articolo, nel carrello o durante il processo di acquisto. Nei prodotti personalizzati, configurati su misura o con servizi aggiunti, come agitazione, assemblaggio o personalizzazione, la scadenza può essere estesa in modo ragionevole.

3. Consegna e scadenze

La consegna verrà effettuata all'indirizzo fornito dal client durante il processo di acquisto, attraverso il servizio di supporto o logistico selezionato o disponibile in ogni momento.

I tempi di consegna indicati sul Web sono indicativi, salvo diversa indicazione per un prodotto, un servizio o una modalità di spedizione specifica.

Salvo diversamente compatto tra le parti, Ipontennis consegnerà i prodotti senza indebiti ritardi e entro il termine massimo legalmente applicabile dal contratto.

Iononnis non sarà responsabile dei ritardi o della consegna fiscale quando sono dovuti a dati incompleti o errati forniti dal client, all'assenza reiterata nell'indirizzo di consegna, incidenti logistici del loro ragionevole controllo o cause di forza maggiore.

4. Incidenti nel trasporto e consegna

Se il client rileva danni visibili al packaging, ai pacchetti mancanti, all'errore nel prodotto ricevuto o da qualsiasi altra incidenza apprezzabile al momento della consegna, deve comunicare a Iponrennis il prima possibile per facilitare la sua gestione.

Si consiglia di rivedere l'ordine non appena viene ricevuto e conservato, se del caso, la confezione originale e qualsiasi prova fotografica che consente di elaborare l'incidenza con maggiore agilità.

La mancanza di comunicazione immediata di un'incidenza visibile non implica la perdita dei diritti legali del consumatore, ma può ostacolare l'elaborazione con il corriere o con terzi coinvolti nella consegna.

5. Restituisce

I rendimenti possono essere eseguiti per prelievo, per errore, per incidenza, mediante il trasporto, per impostazione predefinita o dovuta alla mancanza di conformità con il contratto, a seconda dei casi.

Per avviare qualsiasi ritorno, il client deve essere in precedenza a contatto con Ibontennis via e-mail info @ipontennis.com o con qualsiasi servizio clienti abilitato, indicando il loro numero d'ordine e il motivo della restituzione.

6. Diritto di recesso

Il periodo dei residui scadrà a 14 giorni di calendario dal giorno in cui il consumatore o un terzo da parte di lui indicato diverso dal corriere, acquisisce il possesso materiale dei beni.

Per gli ordini composti da vari beni consegnati separatamente, il termine sarà calcolato dal ricevimento dell'ultimo di essi, in conformità con i regolamenti applicabili.

7. Come esercitare il ritiro

Il consumatore può esercitare il suo diritto di recesso attraverso una dichiarazione inequivocabile indirizzata a Ibontennis. Per questo puoi:

• Invia una e-mail a info @ipontennis.com.
• Invia una comunicazione postale a Calle Attore Arturo Lledó, 38, Block 1, 4a, 03008 Alicante, Spagna.
• Utilizzare il modulo del modello disponibile disponibile sul Web, anche se il suo uso non è obbligatorio.

Per una gestione più rapida, si consiglia di indicare il nome completo, il numero dell'ordine, il prodotto o i prodotti interessati e una manifestazione espressa della volontà di desistere.

8. Product Return Conditions

Il cliente deve restituire i prodotti senza ritardi impropri e, in ogni caso, entro un periodo massimo di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di desistere.

I prodotti devono essere restituiti in condizioni appropriate, con tutti i loro accessori, documentazione e elementi originariamente inclusi e con il loro imballaggio originale quando possibile e ragionevole.

Il consumatore sarà responsabile solo per la diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche o il funzionamento del prodotto.

Iononnis faciliterà il cliente le istruzioni di ritorno e, se del caso, l'indirizzo operativo a cui deve essere presentato il prodotto.

9. Return costs

A meno che, a meno che non sia espressamente indicato diversamente o il ritorno porta causa di un errore attribuibile a Ipontennis, un'incidenza legalmente coperta o una mancanza di conformità del prodotto, il costo diretto del rimborso da parte del recesso sarà a carico del consumatore.

Quando il ritorno è dovuto a un errore nella spedizione, prodotto difettoso, danni durante il trasporto o la mancanza di conformità, Ipononnis assumerà i costi che sono legalmente corrispondenti.

10)

In caso di prelievo valido, Ipontennis rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, compreso, se del caso, i costi di consegna corrispondenti alla modalità ordinaria meno costosa offerta sul Web.

Il rimborso sarà effettuato senza ritardo malizioso e, in ogni caso, entro un periodo massimo di 14 giorni di calendario dalla data in cui IPontennis è stato informato della decisione di ritiro.

Tuttavia, Ipontennis può mantenere il rimborso fino a quando non ha ricevuto la merce o fino a quando il consumatore non ha presentato un test sufficiente del suo ritorno, a seconda di quale condizione è prima soddisfatta.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando gli stessi mezzi di pagamento utilizzati dal cliente nella transazione iniziale, a meno che non si sia espresso specificamente e a condizione che ciò non posa un costo aggiuntivo.

11. Eccezioni al ritiro

Il diritto di recesso non sarà applicabile, tra le altre assunzioni legalmente previste, a:

• Prodotti realizzati secondo i consumatori o specifiche chiaramente personalizzate.
• Servizi completamente eseguiti, quando la corrispondente eccezione fornisce legalmente.
• Beni preziosi che non sono adatti per restituiti per motivi per la protezione della salute o l'igiene e che sono stati disprezzati dopo la consegna.
• Altre assunzioni escluse dalle normative vigenti.

A Ipontennis, questa esclusione può influenzare, tra gli altri, alcuni servizi di cancellazione già eseguiti, prodotti personalizzati, articoli su misura o prodotti modificati nella richiesta espressa del cliente.

12. Prodotti errati, danneggiati o non conformi

Se il client riceve un prodotto errato, danneggiato, difettoso o non conforme, deve comunicarlo a Ipontennis il prima possibile, indicando il numero dell'ordine, una descrizione dettagliata del problema e, quando utili, fotografie o video che ci permettono di valutare l'incidenza.

In questi casi, Ipontennis offrirà la soluzione corrispondente in conformità con i regolamenti in vigore e le circostanze specifiche del caso, potrà consistere in riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, se del caso.

13. Garanzia legale

Ipontennis risponderà al consumatore per i guasti di conformità che esistono al momento della consegna e manifestano nel periodo legale applicabile.

Per elaborare un'incidenza di garanzia, il cliente deve fornire, il più possibile, il numero dell'ordine o la fattura, una descrizione dettagliata del problema e qualsiasi documentazione o materiale grafico che facilita la sua valutazione.

14. Esclusioni di garanzia

La garanzia legale non copre i danni o gli incidenti derivati da:

• Abbigliamento normale per l'uso ordinario del prodotto.
• Shocks, Falls, Uso improprio o uso per le istruzioni del produttore.
• Mancanza di manutenzione, conservazione inadeguata o manipolazione non autorizzata.
• Riparazioni, assemblee o modifiche apportate da terze parti non autorizzate.
• I materiali di consumo o elementi sono naturalmente soggetti ad usura, quando è così che è dalla sua stessa natura.

15. Servizio clienti