1. Responsabile del trattamento

Responsabile: Ipontennis, S.L.

Cif: B56483670

Indirizzo sociale: Calle Attore Arturo Lledó, 38, Block 1, 4a, 03008 Alicante, Spagna

Contatta l'email: info @ipontennis.com

Telefono: 699 700 197

Dominio: https://www.ipontennis.com/it/

2. Quali dati ci occupiamo

I iontennis può occuparsi, secondo ogni caso, le seguenti categorie di dati personali:

• Identificazione dei dati: nome, cognome, nome utente.
• Informazioni di contatto: e-mail, telefono, fatturazione e indirizzo di consegna.
• Dati di acquisto: prodotti acquisiti, cronologia ordine, incidenti, resi, preferenze collegate all'ordine.
• Informazioni di pagamento: informazioni necessarie per elaborare la raccolta, senza memorizzare direttamente i dati della scheda completa quando il pagamento è gestito da passerelle sicure esterne.
• Dati di navigazione e utilizzo del sito Web, nei termini indicati nella politica dei cookie.
• Dati derivati da query, reclami, richieste di informazioni o servizio clienti.
• Dati associati a servizi personalizzati, come specifiche configurazioni del prodotto, stringhe, tensioni, personalizzazioni o istruzioni del cliente.

3. Come otteniamo i dati

• Forme di contatto e assistenza clienti.
• Processo di registrazione e creazione del conto.
• Acquisto online e processo contrattuale.
• Comunicazioni via e-mail, telefono, messaggistica o canali simili.
• Navigazione sul Web, uso dell'area privata e dell'accettazione o della configurazione dei cookie.

4. scopi di trattamento legale e base

4.1. Gestione degli ordini e relazione contrattuale

Trattiamo i tuoi dati per gestire in alto come cliente, ordini di processo, raccogliere i prodotti o servizi contratti, emetti fatture, gestire le spedizioni, le consegne, gli incidenti, i rendimenti, le garanzie, il servizio post-vendita e qualsiasi azione necessaria per eseguire la relazione contrattuale.

Base legale: esecuzione del contratto e applicazione delle misure precontrattuali.

4.2. Servizio clienti e gestione della consultazione

Trattiamo i tuoi dati per rispondere alle richieste di informazioni, risolvere dubbi, incidenti, reclami, richieste di bilancio o query relative a prodotti, servizi o ordini.

Base legale: misure precontrattuali, esecuzione del contratto e, in alcuni casi, interesse legittimo per partecipare adeguatamente agli utenti e ai clienti.

4.3. Gestione amministrativa, contabilità, fiscale e legale

Trattiamo i tuoi dati per soddisfare i tuoi dati legali, contabili, fiscali, commerciali, consumatori, fatturazione, prevenzione delle frodi e collaborazione con le autorità se del caso.

Base legale: conformità agli obblighi legali applicabili a Ibontennis, S.L.

4.4. Comunicazioni commerciali

Possiamo inviare comunicazioni commerciali relative ai nostri prodotti, promozioni, lanci, novità o contenuti per mezzi elettronici o non elettronici quando l'utente ha fornito il suo consenso esplicito o quando esiste una precedente relazione contrattuale e comunicazioni si riferiscono a prodotti o servizi simili a quelli precedentemente assunti, offrono sempre un semplice e Opzione gratuita di opposizione o bassa.

Base legale: consenso della parte interessata e, se del caso, preventiva relazione contrattuale o interesse legittimo in conformità con i regolamenti applicabili.

4.5. Prevenzione delle frodi e della sicurezza

Possiamo affrontare i dati per rilevare le operazioni anormali, impedire l'accesso non autorizzato, gli abusi promozionali, i tentativi di frodi, i rendimenti irregolari o le applicazioni contrarie.

Base legale: interessi legittimi per proteggere la sicurezza del Web, l'operazione commerciale e gli interessi economici della Società e dei suoi clienti, nonché l'adempimento degli obblighi legali, se applicabile.

4.6. Recensioni e recensioni

Se il Web incorpora sistemi di valutazione o revisioni, i dati saranno trattati per gestire la loro pubblicazione, moderazione, verifica e risposta, se del caso.

Base legale: consenso, esecuzione della relazione contrattuale o interesse legittimo, in base al sistema specifico utilizzato.

5. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati durante il periodo necessario per adempiere allo scopo per il quale sono stati raccolti e, successivamente, durante i termini legalmente richiesti per soddisfare le possibili responsabilità legali, contrattuali, fiscali, commerciali o amministrative.

• Dati del conto client: mentre l'account rimane attivo o fino a quando l'utente richiede la cancellazione, ad eccezione dell'obbligo di conservazione legale.
• Ordina e fatturazione dei dati: durante il tempo necessario per l'esecuzione del contratto e le scadenze legali applicabili.
• DATI DI QUERY: durante il tempo necessario per gestire e chiudere la richiesta.
• Dati per le comunicazioni commerciali: fino a quando l'utente ritira il suo consenso o si oppone al trattamento.

6. Data recipients

I dati possono essere comunicati o messi a disposizione a terzi quando ciò è necessario per la fornitura del servizio o che vi sia un obbligo giuridico. In particolare, possono accedere ai dati:

• Entità finanziarie e gateway di pagamento.
• Aziende di trasporto, messaggistica e logistica.
• Hosting, Manutenzione Web, e-mail, ERP, CRM, Analytics, Servizio clienti o Marketing, come gestori di trattamento.
• Contabilità, consulenza fiscale o legale.
• Amministrazioni pubbliche, autorità, tribunali o campi quando esiste un obbligo legale.

7. Trasferimenti di dati internazionali

In generale, Ipontennis cercherà che i dati siano trattati all'interno dell'area economica europea. Tuttavia, alcuni fornitori tecnologici potrebbero essere localizzati al di fuori di detto spazio o fornire servizi con accesso remoto da paesi terzi.

In questi casi, Ipontennis adotterà le garanzie richieste dalle normative applicabili per legittimare tali trasferimenti internazionali, in qualità di decisioni di adeguatezza, tipo o altri meccanismi validi.

8. Diritti delle persone interessate

La persona interessata può esercitare, nei termini forniti dai regolamenti, i seguenti diritti:

• Accesso ai tuoi dati personali.
• Rettifica dei dati inaccurati o incompleti.
• Soppressione dei tuoi dati quando appropriato.
• Opposizione al trattamento in certe assunzioni.
• Limitazione del trattamento.
• Portabilità dei dati quando appropriato.
• Rimozione del consenso in qualsiasi momento, senza influire sulla legalità del trattamento precedente.

9. Dati obbligatori

I moduli del sito Web possono identificare quei campi il cui completamento è necessario per soddisfare la richiesta o eseguire il contratto. Il rifiuto di facilitare determinati dati obbligatori può prevenire la registrazione, l'acquisto, la risposta alla consultazione o la fornitura del servizio richiesto.

10. Minori

Questo sito Web non è rivolto a minori che non hanno abbastanza capacità di assumere. Se un minore consente di facilitare i dati personali senza debita autorizzazione quando è richiesto, è possibile richiedere verifiche appropriate e, se del caso, questi dati eliminano.

11. Sicurezza

IPontennis adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli volte a proteggere i dati personali contro la perdita, l'alterazione, l'accesso non autorizzato, la distruzione o il trattamento illecito, tenendo conto dello stato dell'arte, della natura dei dati e dei rischi di trattamento.

12. Modifiche nell'informativa sulla privacy

I iononnis può modificare la presente politica sulla privacy per adattarlo ai cambiamenti legislativi, giurisprudenziali, tecnici o operativi del sito web. La versione corrente sarà pubblicata in ogni momento in questa pagina.