1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que se descargan y almacenan en el dispositivo del usuario al acceder a determinadas páginas web. Permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre la navegación realizada desde un equipo, navegador o dispositivo concreto.

Las cookies pueden ser propias, cuando son gestionadas directamente por el titular de la web, o de terceros, cuando pertenecen a entidades externas cuyos servicios se integran en el sitio web.

2. Qué tipos de cookies utiliza esta web

2.1. Según la entidad que las gestione

• Cookies propias: enviadas al equipo del usuario desde un dominio gestionado por Ipontennis.
• Cookies de terceros: enviadas desde un dominio que no es gestionado directamente por Ipontennis, sino por entidades colaboradoras o proveedoras de servicios integrados en la web.

2.2. Según su finalidad

• Cookies necesarias: imprescindibles para el funcionamiento técnico de la web, el acceso a áreas seguras, el carrito, el proceso de compra, la autenticación o la gestión del consentimiento.
• Cookies de rendimiento y funcionalidad: permiten recordar ciertas preferencias del usuario y mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento general del sitio web.
• Cookies estadísticas o de medición: permiten analizar el uso del sitio web, medir audiencias, comprender la interacción de los usuarios y mejorar la navegación y el rendimiento de la tienda online.
• Cookies de marketing: permiten medir la eficacia de campañas publicitarias, analizar conversiones y mostrar anuncios o contenidos promocionales más relevantes.
• Cookies sin clasificar: cookies que están siendo revisadas y pendientes de categorización definitiva.

2.3. Según el plazo de tiempo que permanezcan activadas

• Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador.
• Cookies persistentes: permanecen almacenadas durante un periodo determinado.

3. Base jurídica

Las cookies necesarias o estrictamente técnicas se utilizan sobre la base de la necesidad de prestar correctamente el servicio solicitado por el usuario y permitir el funcionamiento del sitio web.

Las cookies de rendimiento, estadísticas, marketing o cualquier otra cookie no necesaria únicamente se instalarán cuando el usuario haya prestado su consentimiento a través del panel o banner de configuración de cookies habilitado al efecto.

4. Gestión del consentimiento

Al acceder por primera vez al sitio web, el usuario visualizará un aviso o panel de configuración desde el que podrá:

• Aceptar todas las cookies.
• Rechazar todas las cookies no necesarias.
• Configurar sus preferencias por categorías.

El usuario podrá modificar o revocar su consentimiento en cualquier momento a través del mecanismo permanente habilitado en la web para la gestión de preferencias de cookies.

5. Relación de cookies y tecnologías utilizadas

5.1. Cookies necesarias

Incluyen aquellas cookies imprescindibles para:

• Permitir la navegación por la web.
• Gestionar el carrito de compra y el proceso de checkout.
• Recordar la selección de consentimiento de cookies.
• Mantener la seguridad de la sesión y el acceso a áreas privadas.

5.2. Cookies de rendimiento y funcionalidad

Estas cookies ayudan a mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web. Pueden servir para recordar determinadas preferencias, optimizar la carga de páginas, mantener la estabilidad de la sesión o adaptar la visualización de ciertos contenidos. Si se desactivan, algunas funciones no esenciales podrían verse limitadas.

5.3. Cookies estadísticas

En esta categoría se incluyen herramientas de medición y análisis del uso del sitio web como:

• Google Analytics 4, para obtener información agregada sobre navegación, páginas visitadas, tiempo de permanencia, eventos e interacciones realizadas por los usuarios.
• Matomo, para analizar el tráfico y el comportamiento de navegación en la web, con el objetivo de mejorar el rendimiento, la usabilidad y la experiencia del usuario.

Estas herramientas nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con la tienda online y a mejorar continuamente nuestros contenidos, servicios y procesos de compra.

5.4. Cookies de marketing

En esta categoría se incluyen tecnologías destinadas a medir resultados publicitarios, analizar conversiones y mostrar anuncios o contenidos promocionales más relevantes. En particular, esta web puede utilizar:

• Meta Pixel, para medir conversiones, analizar el rendimiento de campañas, crear audiencias y optimizar acciones publicitarias en el ecosistema de Meta.

5.5. Herramientas de gestión de etiquetas

Esta web puede utilizar Google Tag Manager como herramienta de gestión de etiquetas. Google Tag Manager no se utiliza como finalidad independiente de tratamiento, sino como sistema técnico para desplegar y controlar etiquetas o scripts de terceros en función de las preferencias de consentimiento configuradas por el usuario.

5.6. Cookies sin clasificar

Las cookies sin clasificar son cookies que están en proceso de revisión y categorización. Trabajamos para identificarlas correctamente junto con sus proveedores y asignarlas a la categoría que corresponda lo antes posible.

6. Proveedores externos y herramientas utilizadas

El sitio web puede utilizar servicios de terceros que, en función del consentimiento otorgado por el usuario, instalen cookies o accedan a información del dispositivo para fines de medición, personalización o marketing.

Actualmente, Ipontennis puede integrar herramientas o servicios de terceros como:

• Google Analytics 4
• Google Tag Manager
• Matomo
• Meta Pixel

Ipontennis recomienda al usuario consultar también las políticas de privacidad y cookies de dichos proveedores cuando desee ampliar información sobre el tratamiento realizado por cada uno de ellos.

7. Transferencias internacionales de datos

El uso de determinadas herramientas de terceros puede implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, especialmente cuando el proveedor se encuentra ubicado o presta servicios desde terceros países.

En estos casos, dichos tratamientos deberán quedar amparados por las garantías adecuadas previstas en la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.

8. Cómo desactivar o eliminar cookies

Además de la configuración disponible en el propio sitio web, el usuario puede permitir, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Debe tener en cuenta que la desactivación de determinadas cookies técnicas puede afectar al correcto funcionamiento de la web, al acceso a la cuenta o al proceso de compra.

La configuración depende del navegador utilizado. El usuario puede consultar la ayuda oficial de su navegador para ampliar esta información.

9. Actualización de la Política de Cookies

Ipontennis podrá modificar esta Política de Cookies cuando resulte necesario por cambios normativos, técnicos, jurisprudenciales o por variaciones en las cookies o tecnologías utilizadas en la web. Se recomienda revisar periódicamente esta página.